Premium

Klant op afspraak hoeft zich in veel winkels niet te haasten: ’In 10 minuten kan je geen bikini’s passen’

Vastenhoven Mode in de Van Ostadestraat in Haarlem
© Archieffoto
Haarlem

Terwijl sommige ketens een tijdslot van tien minuten hanteren, nemen veel zelfstandige winkels uitgebreid de tijd voor de klant die sinds woensdag op afspraak kan komen winkelen. ,,Wij ruimen voor klanten anderhalf uur in’’, zegt Paul van der Ham van damesmodezaak Vastenhoven in de Van Ostadestraat in Haarlem. ,,Daar wordt gretig gebruik van gemaakt.’’

Winkelen op afspraak maakt het omzetverlies door de wekenlange sluiting van niet-essentiele winkels niet goed. Dat is winkeliers wel duidelijk. Maar vooral zaken zonder webshop, zoals Vastenhoven, zijn er toch wel blij mee. ,,Dan kunnen we weer doen waar we goed in zijn: klanten ontvangen en aandacht geven’’, aldus Van der Ham.

Net binnen