Via een advertentie op Pinterest was zij op de site van Ovantos gekomen en kocht een van 79 naar 37,95 euro afgeprijsd vest dat op het plaatje zo beeldig leek. Eenmaal uitgepakt waren pasvorm en kwaliteit dubieus.

Mevrouw Appers wilde van de koop af, maar Ovantos ging daar niet in mee en probeerde haar alleen nog maar meer spullen aan te smeren. „Het is er een grote puinbak”, schrijft meneer Appers in zijn hulpverzoek.

Op onze prangende e-mails en duidelijk ingesproken boodschap komen twee regels onzin terug. Op Trustpilot worden zij van Ovantos ’bedriegers’ en ’oplichters’ genoemd. Typisch zo’n bedrijf waar je voortaan maar beter met een boog omheen kunt gaan.

Wilt u reageren of heeft u hulp nodig van het Ombudsteam? Mail ons!